Geral
Como posso acompanhar o estado do meu pedido online?
Pode acompanhar o seu pedido diretamente na sua área de utilizador, acedendocom os dados de login utilizados aquando da submissão do pedido.
É possível corrigir informações após a submissão do formulário?
Após a submissão, não é possível modificar diretamente o formulário. Contacteimediatamente o nosso apoio através do contact-center para assistência específica ao seucaso.
Qual é o prazo habitual para processamento de um pedido online?
O prazo habitual varia consoante o tipo de serviço solicitado, mas pode acompanharo prazo previsto diretamente no portal após a submissão do pedido. Em caso de atrasos, seráinformado diretamente pelo contact-center ou através de email.
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